el problema fue resuelto ayer

Quejas de pacientes por incidencias en Oncología Radioterápica

Siete personas han presentado, en el Infanta, reclamaciones

B. C. BADAJOZ

A algunos las cita se les retrasó varias horas y otros no pudieron recibir su tratamiento. Las incidencias registradas en el Servicio de Oncología Radioterápica del hospital Infanta Cristina el lunes y el martes suscitaron las quejas de algunos pacientes que, según denunciaron a esta diario, llegaron a esperar hasta «cuatro horas» para ser atendidos. «Mi madre tenía cita a las siete y no recibió el tratamiento hasta las once de la noche», explicó una vecina de Zafra, que lamentó las molestias y trastornos que se estaban ocasionando a los enfermos. «Solo nos dijeron que una máquina se había averiado».

El Servicio Extremeño de Salud informó de que el martes «se desconfiguró» el sistema informático que aporta datos de los diferentes tratamientos, lo que afectó a 10 de los 120 pacientes que se atienden diariamente, a los que hubo que aplazar la cita. Ante el Servicio de Atención al Usuario (SAU) del Infanta Cristina se presentaron siete reclamaciones por esta incidencia. Todas serán atendidas y contestadas, según el SES, que confirmó que el problema quedó solucionado ayer por la mañana y los 10 pacientes afectados recibieron su tratamiento.

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