NUEVO SERVICIO A LOS ABONADOS

Los clientes de Aqualia podrán realizar consultas por teléfono

A. M. R. A. M. R. 28/09/2004

Los clientes de Aqualia, empresa que gestiona el servicio de agua en Badajoz, tienen a su disposición varios números de teléfono a través de los que pueden realizar cualquier gestión en la factura, pedir información o comunicar averías. El número de teléfono de atención al cliente es el 902-236023, que funciona desde las ocho de la mañana a las ocho de la tarde. Mientras que los de averías y de autolectura son el 902-136013 y el 902-266026, ambos las 24 horas del día durante todo el año. Estos teléfonos son atendidos por personas físicas y especializadas.

El nuevos servicio forma parte de Aqualia Compact , un centro de atención virtual que ayer fue presentado en Badajoz por su responsable, Vicente Lafuente, el alcalde, Miguel Celdrán, y el concejal Nicasio Monterde. Una vez puesto en marcha el primer paso de las líneas de teléfono, el segundo será facilitar todas las operaciones a través de internet, posibilidad que se hará efectiva a lo largo del 2005. Lafuente defendió que este servicio evitará a los clientes el desplazamiento a las oficinas, ya que por teléfono podrán realizar cualquiera de las gestiones que se hacen en persona, y destacó el avance que supone para subsanar averías.

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