Matilde T. R. estuvo sin conexión de internet desde el 19 de marzo hasta el 5 de mayo pasados, debido a que una empresa operadora le arrebató su conexión. "Yo era cliente de Orange y un buen día telefoneó a mi casa un comercial ofreciéndome una promoción más barata para cambiarme a Ya.com. Me interesé por la oferta y a los pocos días le reclamaron mi conexión a Orange y, lo que es más sorprendente, esta empresa cedió mis derechos sin preguntarme", relata esta vecina de Cáceres. "Cuando me di cuenta de la tostada, puse en marcha todos los trámites para darme de baja con Ya.com, con la que nunca firmé ni dí autorización verbal para nada, y un nuevo alta con mi empresa de siempre, Orange. A todo esto, pasó mes y medio en los que sin comerlo ni beberlo me quedé sin internet", explica la afectada. Cree que no merece la pena reclamar porque "vale más el collar que el perro" y opina que lo que deberían hacer las administraciones es controlar más estas actuaciones.
