El perfil típico de la persona que utiliza internet para contratar viajes es el de un hombre o mujer de entre 30 y 45 años, aunque también figuran usuarios entre los 25 y los 50 años. Casi el 90% de los compradores tienen trabajo y formación superiores. Según un estudio, casi la totalidad de los que han utilizado este sistema repite. Para viajes en España, el cliente contrata en la red, y para el exterior utiliza mucho internet para informarse.
