MAS DEL 76% de pymes españolas siente un grado de compromiso muy alto con su suministradora energética, por lo que no prevé un cambio a otra compañía, según un informe de DMR Consulting. Debido a este hecho, las empresas de energía han basado su estrategia en la fidelización de sus usuarios, y no en la tarea de captar clientes de la competencia. EFE
