José Luis Navarro hizo alusión directa al caso publicado ayer por EL PERIODICO en el que un ciudadano, Rafael Estévez, denunciaba que se habían cobrado 81 euros en la factura de consumo estimado a una vivienda que estaba vacía, y cuyo consumo real cuando se leyó el contador era de nueve euros. El consejero indicó que este tipo de situaciones pueden volver a repetirse, puesto que las estimaciones se hacen sobre los meses equivalentes del año anterior, cuando la vivienda estuvo habitada y tuvo un consumo normal.
Navarro indicó que en estos casos lo que cabe es la reclamación directa del afectado, primero ante los servicios de atención de las compañías --que la Junta ha pedido que sean reforzados-- y si no da resultado, ante las asociaciones de consumidores o las oficinas municipales de atención al consumidor. De cualquier modo, el consejero indicó que "hasta el momento" no se han observado irregularidades en la aplicación de la ley por parte de las eléctricas, y que de detectarse se actuará "igual que se hizo por parte de la Junta en 1988".
