El informe de Adepa dedica un apartado a las "dudas" que genera la figura del Defensor del Usuario del Sistema Sanitario Público Extremeño, puesto que actualmente ocupa José Ramón Hidalgo.
La Asociación Defensor del Paciente se pregunta si "sirve de algo" y si tiene "libertad para actuar y solucionar los problemas". A su juicio "su incompetencia queda una vez más de manifiesto, pues al ser un cargo de la Administración a ella se debe".
Así, indica que este organismo recibe quejas, "pero para lo único que las utilizan es para hacer una estadística que ponemos en duda" al estar hecha con datos del SES.
