Cuatro personas, procedentes de las distintas administraciones que participan en el proyecto, Junta de Extremadura, Ayuntamiento de Mérida, Cámara de Comercio y Administración General del Estado, atienden a las personas en dos plantas en la ventanilla única empresarial. La tercera acoge una sala de reuniones. Salvo un ligero estancamiento en la primera quincena del mes de septiembre, el número de usuarios aumentó de forma paulatina. Del total de usuarios, 280 se informaron personalmente en la oficina; mientras que las consultas telefónicas o vía e-mail fueron mínimas.
