Un total de 291 personas (159 hombres y 132 mujeres) realizaron consultas a la Oficina Municipal de Atención al Consumidor (OMIC) de Mérida durante el cuarto trimestre de 2004. Las consultas fueron realizadas en su mayor parte por personas de entre 26 y 30 años (42), así como de 31 a 35 años (41) y de 36 a 40 años (38).

Las deficiencias en la prestación de servicios o fabricación acaparó el mayor número de quejas, seguidas del incumplimiento en las condiciones de venta, de los precios, cláusulas abusivas y publicidad engañosa.