La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Navalmoral ha editado una nueva publicación a través de la cual se trata de resolver las 40 preguntas más frecuentes realizadas por los usuarios de dicha oficina. Entre las dudas más habituales se aclaran aspectos como la diferencia entre una reclamación, queja o denuncia, así también qué son las hojas de reclamaciones, cómo deben de rellenarse y qué servicios están excluidos de disponer de éstas. Otro de los aspectos que se aclaran son las garantías de un producto, qué derechos tiene el usuario con la garantía legal de dos años, qué debe contener la garantía comercial y cómo debe realizarse la reparación o sustitución de un producto. También se explica qué son las Juntas Arbitrales de Consumo y los contratos realizados por teléfono, entre otros temas.
