QUEJAS INJUSTAS SOBRE EL SERVICIO DEL 112 En relación con la información aparecida el 17 de octubre, en la que la Rosa Carrillo manifiesta que el centro 112 no atendió debidamente una llamada realizada por ella en una situación de urgencia, decir que el incidente a que se refiere, ocurrió en la madrugada del 14 de octubre. Si indudablemente es importante que los ciudadanos denuncien las disfunciones o deficiencias de los servicios públicos, especialmente los que tienen que ver con la seguridad de las personas, en esta ocasión las críticas son infundadas e injustas. En el 112 se recibió la primera llamada a las 00.43 horas, una segunda, a las 00.49 horas y la tercera a las 00.51. Siguiendo los procedimientos de actuación, el técnico del 112 comunica al alertante que si no hay heridos no pueden mandar un recurso sanitario, sin embargo no dice nada de no mandar ningún tipo de recurso, y que en relación con la grúa, el conductor o la persona que le presta auxilio en ese momento, debe ponerse en contacto con su compañía de seguro y, en cualquier caso, de tener alguna dificultad para ello comunicarse nuevamente con el 112 para facilitarle esa gestión. Se procedió a activar el sector de Guardia Civil del 112, de tal manera que, a las 00.56, se estaban desplazando al lugar.

Esta llamada es la 1.547.191 atendida correctamente por el 112 de todas las recibidas.CONSEJERIA DE PRESIDENCIA. CENTRO URGENCIAS Y EMERGENCIAS