La Concejalía de Medio Ambiente cuenta con una línea verde, con la que presta una serie de servicios que permite al consistorio dar soporte al ciudadano en las consultas ambientales y notificaciones de cualquier índole que los habitantes de la ciudad quieran realizarle
El sistema, mantenido por la empresa Ambientum, tiene tres formas de contacto: a través de la página web principal, lineaverdeplasencia.com, del teléfono, 902 193 768, o mediante la aplicación para móvil Línea verde , disponible tanto para sistemas Android como iOS.
Las consultas, que se contestan en las siguientes 24 horas de lunes a viernes no festivos, pueden versar sobre animales, ruidos molestos, vertidos, o información sobre los puntos limpios, las ayudas y subvenciones, las ordenanzas de limpieza y la gestión de residuos, entre otros.
Además, y aunque depende de Medio Ambiente, los ciudadanos pueden alertar al consistorio sobre asuntos tan variados como problemas en el acerado, limpieza, iluminación, señalización o sobre recogida de mobiliario.
Todo esto se puede realizar de manera gratuita, en el caso de la página web y la aplicación, solo requiere estar registrado en la plataforma, lo que permite que la empresa pueda contactar con quien tramita el aviso.
