Veintidós empresas del sector turístico de la comarca cacereña de Sierra de Gata aspiran a obtener el certificado del Sistema Integral de Calidad en Destino Turístico (SICTED), iniciativa de la Secretaría General de Turismo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y la Federación Española de Municipios y Provincias.
El año pasado se acogieron al sistema 21 empresas de la comarca, que este mismo año obtendrán este sello de calidad que persigue mejorar la atención al cliente y que pertenece al Plan Integral de Calidad Turística Española (PICTE). En esta ocasión son 22 las que participarán en este proceso de reciclaje y se espera que obtengan el distintivo antes de la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur) del próximo año, según informó María Jesús Nuevo, técnico especializado en turismo de la Mancomunidad de Sierra de Gata.
El SICTED pone a disposición de los profesionales del sector un manual de buenas prácticas en el que se recogen aspectos importantes en materia de recursos humanos, medio ambiente, controles sanitarios y puesta al día de los establecimientos. "Es una herramienta basada en la calidad de gestión de una empresa turística", explicó Nuevo.
Ya ha comenzado a impartirse un primer ciclo formativo y la segunda acción se ha fijado, inicialmente, para agosto. En esta última se enseñarán estrategias para tratar reclamaciones y sugerencias con los clientes . Además a mediados de julio se tratará la prevención de riesgos laborales.