La confusión reina en el aeropuerto de Barajas después de que se cerrara el espacio aéreo a las 17.00 horas de Madrid, al que se han ido sumando los cierres de los de Canarias, Baleares y Galicia, según fuentes de Iberia y de AENA. Iberia y Air Europa han asegurado que el aeropuerto de Barajas permanecerá en "rate 0" hasta las 01.00 horas del sábado, lo que significa que no se permiten despegues de aviones y sólo pueden aterrizar a los que estén en aproximación final, ya que el resto debe de ser desviado. AENA no ha confirmado este horario de cierre facilitado por Iberia y Air Europa, mientras mantiene reunido al gabinete de crisis del aeropuerto madrileño. En las terminales reina la confusión entre los pasajeros, que critican la falta de información y forman largas filas ante los mostradores de las compañías. Muchos de ellos se han enterado de la noticia del cierre del espacio aéreo en Barajas y algunos de ellos habían subido incluso al avión. Es el caso de Félix Salamanca, un pasajero que tenía que volar a Palma de Mallorca y que cuando ya había embarcado el piloto le ha comunicado que debía regresar a la terminal. El viajero ha criticado que "la compañía le ha denegado la entrega del equipaje al alegar que el vuelo no está cancelado y tampoco le permite el reembolso del billete". Los controles de acceso a la zona de embarque de Barajas han sido cerrados y sólo se permite la estancia en este área de los pasajeros en tránsitos. Barajas tenía programados hoy 1.282 vuelos.
