La iniciativa de la organización de consumidores Ceaccu de poner a disposición de los viajeros demandas exprés para obtener indemnizaciones de las compañías aéreas ha generado, en un plazo de poco más de 100 días, una reclamación global que asciende a casi seis millones de euros. En ese periodo, los usuarios se han descargado de la web de Ceaccu un total de 6.362 modelos de demanda judicial, la mayoría de los cuales se refieren a retrasos en los vuelos, pérdida de equipaje y cancelación de viajes.

El porcentaje de éxito de las reclamaciones es arrasador, ya que el 95% de las sentencias que se han dictado son favorables al usuario. El respeto que inspiran en las compañías aéreas es también manifiesto: en dos de cada tres procedimientos intentan llegar a un acuerdo con el cliente. La iniciativa se puso en marcha, según los impulsores, con el objetivo de "acabar con la tradicional impunidad" de las aerolíneas.