"En abril solicité una melodía para mi móvil al 7271. Nunca me llegó el tono solicitado, pero desde entonces mi operador me ha cobrado unos 20 euros mensuales 30 céntimos por SMS por unos mensajes enviados desde el 7271 que nunca recibí.". El caso de Carlos Contreras no es anecdótico. Puede aplicarse a algunas de las compañías que prestan servicios para mensajes SMS premium, a los demás operadores de telefonía móvil y a gran cantidad de usuarios que han visto cómo se encarecía su factura, según organizaciones de consumidores.
