El sector de la telefonía, tanto fija como móvil, acaparó la mayor parte de los litigios tratados por el Colegio Arbitral de Consumo de Don Benito en el primer semestre de este año. De los 64 laudos o fallos dictados por este órgano de mediación, 48 se encuadraron en este sector, que resultó ser el más conflictivo.
Los laudos en el resto de sectores fueron prácticamente testimoniales, como ese el caso de electrodomésticos o viviendas, con cuatro cada uno.
Por otro lado, de los 64 laudos dictados, 26 (el 40%) fueron estimatorios o a favor del consumidor; 20 (el 31,3%) fueron desestimatorios o contrarios al usuario; mientras que 18 (el 28,1%) fueron concilatorios, por lo que se llegó a un acuerdo entre las partes.
El importe total de estas reclamaciones ascendió a 57.700 euros, lo que estableció el importe medio por laudo en unos 900 euros.
