El Ayuntamiento de Villanueva de la Serena ha solicitado a la Consejería de Presidencia la instalación de un Punto de Información Administrativa (PIA), más conocido como ventanilla única, conforme al convenio marco firmado entre la Administración estatal y la autonómica. El objetivo es facilitar información a los ciudadanos sobre la organización, competencias, funciones y servicios de las administraciones públicas. El terminal necesario está diseñado para ofrecer un fácil acceso a cualquier ciudadano puesto que se regula en altura la pantalla y el teclado. También permite realizar gestiones con las administraciones que tengan disponible, a través de internet, el uso de la firma electrónica.