La compañía Philip Morris Spain ha celebrado este viernes por la tarde el primer aniversario de su centro de atención al cliente de IQOS en España, ubicado en Olivenza, al que han asistido, entre otros, el presidente de la Junta de Extremadura, Guillermo Fernández Vara; el alcalde de la localidad, Manuel González Andrade; el director general de Philip Morris para España y Portugal, Enrique Jiménez y Roberto López, director del centro, operado por la compañía Concentrix Iberia.
Los 120 empleados de este centro (el 90% extremeños y seis de cada diez menores e 35 años) han atendido en lo que va de año a más de cien mil usuarios de IQOS de toda España a través de los diferentes canales: teléfono, web, email y redes sociales Este centro sirve no solo como punto de información y soporte técnico de referencia para los usuarios, sino también para fumadores adultos que estén pensando en cambiar a alternativas mejores y deseen realizar consultas sobre el funcionamiento del dispositivo o la tecnología que incorpora.
Philip Morris ha destacado que este centro en Olivenza «refuerza el firme compromiso» de la compañía por Extremadura y complementa su apuesta por el cultivo de hoja de tabaco de la región.
«Soy el presidente de una comunidad autónoma que es la principal productora de tabaco de España, pero también soy médico y nunca aceptaría algo que no tuviera evidencia científica», ha dicho Vara, quien ha recordado la visita que realizó a los laboratorios de Philip Morris, donde descubrió cómo la multinacional trabajaba para que surgiera una alternativa al tabaco y que, «evidentemente, tiene una sustancia que genera adición pero no las que provocan la mayor parte del daño y que son las derivadas de la combustión». Asimismo, ha afirmado que IQOS es un producto "para que la gente que fuma deje de hacerlo y consuma otros productos que hacen menos daño".
