Viviendas cacereñas: 10 siniestros por hora y 1 gotera cada 21 minutos

En Cáceres, una vivienda sufre un percance cada 6 minutos y 22 segundos, lo que supone un pago diario por parte de las aseguradoras de 50.401 euros. La ‘reina’ de los siniestros es la gotera, una cada 21 minutos y 17 segundos (68 al día). En estos casos, y en el conjunto de los daños que se registran tanto en hogares como en comercios, bares, oficinas, talleres y comunidades de vecinos, la provincia se sitúa en la parte media baja de la tabla, lejos de los grandes núcleos en los que se entregan partes a las compañías de forma continuada. De hecho, se trata del segundo territorio donde los ladrones se llevan un botín menor al asaltar las viviendas, con una media de 432 euros.

Las aseguradoras pagaron 4.983 millones de euros en 2022 para hacer frente a los 10,3 millones de percances que sufrieron las propiedades inmobiliarias de sus clientes a lo largo y ancho del país, especialmente goteras, incendios, fenómenos atmosféricos, robos y roturas de cristales. Esta cuantía equivale a 12,8 millones de euros cada día. Así lo refleja el informe ‘Los percances patrimoniales en España’, elaborado por la Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (Unespa), que representa a 200 compañías. Juntas abarcan prácticamente todo el negocio en el país.

Y es que los seguros patrimoniales están ampliamente extendidos. En los últimos 20 años han doblado el valor de las indemnizaciones y servicios que ofrecen. Se trata de pólizas que, a través de un solo contrato y un solo precio, cubren varios riesgos, una protección integral muy demandada por los particulares para proteger sus viviendas, negocios y comunidades de propietarios.

1. Accidentes en casa

Destaca sobre todo el seguro de hogar, que apenas alcanzaba al 15% de los inmuebles hace 35 años, y ahora se extiende al 80%. Es el bien más preciado para la mayoría de las personas y por ello se protege. De hecho, las viviendas copan la cuantía de los seguros patrimoniales, con 8,1 millones de percances en 2022 y un pago diario en indemnizaciones de 7,6 millones de euros. En Cáceres están asegurados exactamente el 60,5% de los hogares. Es la décima provincia por abajo, a distancia de Madrid o el País Vasco, donde superan el 92%, pero lejos de las últimas (Valencia, con el 35%, y León, con el 14%).

Las cifras muestran de forma clara que el daño por agua protagoniza el seguro de hogar, con un pago al día de casi 3 millones de euros por parte de las compañías en todo el país. Los datos desglosados de 2021 revelan que la gotera fue la principal causa (2,9 millones de euros diarios), seguida de los fenómenos atmosféricos (951.000 euros), la rotura de cristales (742.000), los incendios (570.000), los robos (520.000), los daños eléctricos (452.235) y otros servicios de asistencia.

Los percances en hogares se presentan en mayor medida en las zonas más pobladas. En Madrid, cada 20 segundos, y en Barcelona, cada 36 segundos. En Cáceres se producen cada 6 minutos y 22 segundos (alrededor de 10 por hora), de modo que se coloca en la posición 31 de un total de 52 provincias. Exactamente hay 82.591 siniestros al año (2022) en las viviendas de los cacereños, que requieren una indemnización media de 50.401 euros cada día. La provincia triplica la frecuencia de Teruel o Soria (sufren percances por encima de los 20 y 30 minutos). Por curiosidad, las probabilidades son más altas en algunas zonas del sur y el centro del país.

Unespa profundiza en las goteras, el calvario de los vecinos y de los seguros. No se producen especialmente en lugares más lluviosos ni en los que se congelan las tuberías. La gotera es un mal nacional. Los cacereños dan 68 partes al día: uno cada 21 minutos y 17 segundos. Esto suma 24.705 siniestros al año y un pago de 6,9 millones de indemnizaciones solo en esta provincia (19.095 al día). Madrid se coloca como capital de la gotera con una cada 50 segundos (530.000 euros al día). Le siguen a distancia Barcelona, Valencia, Sevilla y Alicante. ¿Y dónde se ‘mojan’ menos? Pues sorprendentemente en lugares bajo cero donde las cañerías tienden a sufrir daños: Teruel o Soria, que ni siquiera tramitan un parte a la hora. Evidentemente, el número de viviendas determina más el ranking que la climatología.

Pero sin duda, los robos constituyen la incidencia más traumática para los inquilinos. En España se asalta una vivienda cada 1 minuto y 50 segundos. Aunque ocupan el quinto lugar en indemnizaciones (520.088 euros al día), por detrás de goteras, fenómenos climatológicos, cristales e incendios, estos delitos provocan una sensación de violación de la intimidad que angustia a los inquilinos.

Y curiosamente, el estudio ‘Los robos en viviendas aseguradas’ (Unespa), con datos de 2020-2021, indica que Extremadura se colocó en cabeza del ranking de probabilidad de sufrir un robo en el hogar (un 52% por encima de la media), atendiendo al número de casos comunicados en esos ejercicios y al número de hogares asegurados. Segunda, a mucha distancia, se posicionó la Comunidad Valenciana (10%) y en la cola Asturias (-37% de probabilidad). De las 52 provincias, Badajoz se situó la 1ª (+82%) y Cáceres la 16º (+5%).

Pero si hablamos del botín, la cosa cambia sustancialmente. La media de lo que pagan los seguros en España por cada sustracción en una vivienda ronda los 1.115 euros. Extremadura está la última, ya que el montante de cada robo se queda en 472 euros. Cataluña registra la indemnización más alta: allí los cacos se llevan el equivalente a unos 1.767 euros de media cada vez que logran acceder al interior de un hogar.

Por provincias, el análisis desvela que el mayor botín medio se observa en Barcelona (1.836), seguida de Alicante (1.725). Los más bajos se aprecian en Zamora (474), Cáceres (432) y Salamanca (375).

Por cierto que este estudio acaba con ciertos mitos. Se tiende a pensar que los fines de semana se producen más robos al salir las familias de casa. Sin embargo, los datos revelan que el lunes es el día con más incidencias. Tampoco el verano marca una excesiva diferencia respecto al resto del año. De las 10 jornadas con más casos en el periodo 2020-2021, solo 2 fueron en agosto y 1 en junio.

2. Malos tragos en los negocios

En los negocios (se excluyen las industrias) se contabilizan casi veinte veces menos siniestros que en las casas, porque en muchos de ellos la actividad es menor a la de una vivienda, y el número de pólizas es también bastante más reducido. Como media, un negocio concreto sufre 1 percance cada 3,2 años. Aun así, durante 2022 hubo 465.948 y no se dan por igual en todos los sectores de actividad. El último informe de ‘Los seguros patrimoniales en España’ (Unespa) pone de relieve que los mayores accidentes ocurren en estos diez tipos de negocios: restaurantes (tienen una media de 1 percance cada 2,1 año), bares (2,3), salud (2,3), alimentación (2,83), clínicas y laboratorios (2,9), ocio y espectáculos (3,4), electrónica e informática (3,5), ferretería y construcción (3,6), papelerías y loterías (3,6), y belleza (3,6). En el otro extremo, los que menos sustos tienen son las tiendas de electrodomésticos y los concesionarios (cada 6 años).

Cáceres se mantiene en la mitad baja de la tabla (posición 33 de 52 provincias), al registrar un accidente en un negocio cada 2 horas y 8 minutos según el ranking detallado de 2021, cuando la provincia sumó 4.101 partes en un año. Fueron 6.057 euros al día en indemnizaciones. Aun así, Unespa coloca a Cáceres en una probabilidad alta de siniestros en los negocios asegurados. Está lejos de zonas como Madrid o Barcelona donde los partes están por debajo de los 10 minutos de frecuencia. Pero también a distancia del otro extremo, con Segovia o Teruel por encima de las 6 horas, o Soria, que supera las 10 horas.

Los negocios, al igual que la mayoría de las viviendas, suelen estar emplazados en edificios. De ahí que el principal problema vuelva a estar en las conducciones de agua. Las goteras son de nuevo el percance más frecuente: 155.000 daños por agua se producen al año en estos locales, uno cada 3 minutos en el país, con un coste diario de 265.000 euros para el seguro, según datos de 2021.

La rotura de cristales es el siguiente percance más frecuente en los locales de trabajo. Luego están los daños eléctricos, los fenómenos atmosféricos y en quinto lugar los robos, muy significativos en este tipo de inmuebles no solo por el botín, sino por los destrozos que generan y la necesidad de solventarlos rápido para seguir trabajando. Además, constituyen la incidencia más cara, al demandar 144.000 euros diarios.

Las diferencias provinciales son amplias. En Cáceres, los ladrones visitan los centros de trabajo cada 2 días y 4 horas. Se trata de la media calculada por Unespa, que contabiliza 168 robos al año en la geografía cacereña (datos 2021), que a su vez se traducen en 814 euros pagados por las compañías cada jornada. En el mapa nacional de las aseguradoras, la provincia aparece entre las de menor probabilidad de sustracciones.

Pero ojo, porque tiene la quinta mayor cifra de España de robo medio en negocios, con 1.769 euros indemnizados por cada uno de estos delitos (es lo que pagan las compañías), lo que coloca a Cáceres en la parte alta de la clasificación de Unespa. El botín más elevado se observa en Cuenca (2.559 euros), seguida de Palencia, Toledo y Guadalajara, siendo los robos de menor cuantía media los cometidos en Ciudad Real, Ávila, Segovia y Salamanca (721 euros).

De todos modos, al igual que en el caso de las viviendas, un porcentaje muy mayoritario de los comercios asegurados (el 81%) no sufrió percance alguno durante los dos últimos ejercicios.

3. Las comunidades de propietarios

No hay mayor disgusto que un daño en el edificio. Las derramas llegan siempre en el peor momento y generan algunas divergencias que no son agradables. Por ello, los seguros se han convertido en la solución a buena parte de estos siniestros y en una garantía de concordia ante humedades o desperfectos por temas eléctricos.

Los datos disponibles indican que las comunidades de propietarios aseguradas registraron casi 1,5 millones de percances en 2021 en la geografía nacional. Una comunidad media sufre, al menos, un siniestro al año. De ahí la proliferación de esta cobertura, que se encuentra en realidad bastante repartida de acuerdo con la antigüedad: una de cada cuatro comunidades aseguradas tiene más de 50 años, mientras que una de cada cinco tiene entre 40 y 50 años.

En Cáceres, un bloque comunica una deficiencia cada hora y 8 minutos. Suponen 6.405 euros abonados por las aseguradoras cada veinticuatro horas a las comunidades de vecinos. De nuevo, la mayor parte de las incidencias son problemas de bajantes y conducciones de agua. En este caso destacan además las indemnizaciones por responsabilidad civil e incendios. Sea como sea, las estadísticas indican que Cáceres presenta un riesgo moderado de experimentar siniestros en los bloques de viviendas, a mucha distancia por ejemplo de grandes núcleos como Madrid (cada minuto) y Barcelona (cada 2 minutos).

4. Los incendios en la industria

Los datos disponibles del año 2021 sugieren que los clientes del seguro multirriesgo industrial (en Cáceres sobre todo pequeños talleres) sufrieron casi 310.000 percances en todo el país. Por estadísticas, una pequeña industria tiene un siniestro cada dos años y medio, aproximadamente.

De nuevo, el daño por agua es la incidencia más frecuente (177.000 euros), pero en este caso no es la más cara, ni mucho menos, dado que los cerca de 9.500 incendios provocaron indemnizaciones por 806.000 euros diarios en industrias solo en el año 2021. También le superó el coste de los daños ocasionados por fenómenos atmosféricos (415.000 euros) o los cerca de 25.000 robos, que supusieron desembolsos de más de 206.000 euros por jornada. 

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