Banco Mediolanum inaugura oficina en el centro de Cáceres

Banco Mediolanum, entidad española especializada en el asesoramiento financiero a sus clientes a lo largo de todas las etapas de su vida, inaugura en Cáceres una oficina en el primer piso del número 7 de la céntrica calle San Pedro de Alcántara, coincidiendo con el décimo aniversario de su presencia en Extremadura. Entrevistamos a Salvo La Porta, Director Comercial de la entidad.

-¿Qué hace diferente a Banco Mediolanum?

-Nuestro modelo está totalmente basado en ofrecer una atención personalizada a nuestros clientes. Cada uno de ellos tiene un asesor financiero, al que nosotros llamamos Family Banker, que le ayuda a elaborar una planificación en base a sus objetivos a corto, medio y largo plazo, y sus características. Y, después, le acompaña a lo largo de todas las etapas de su vida para ayudarle a entender cada situación, para tomar decisiones racionales alejadas de las emociones, principalmente en los momentos de mayor incertidumbre, y también para ir haciendo pequeños ajustes en la estrategia a medida que evolucionan las necesidades de cada persona. 

«Por sexto año consecutivo, hemos sido la entidad con los clientes más satisfechos de la banca española»

Salvo La Porta

— Director Comercial de Banco Mediolanum

Nuestros Family Bankers cuentan con el apoyo de un equipo de más de 400 personas de nuestros servicios centrales tanto en materia de formación como en acceso a expertos en cada ámbito (protección, créditos, etc.), para garantizar el mejor servicio al cliente, así como para la creación de nuevos productos y servicios que den respuesta a las cambiantes necesidades de los clientes. 

Todo ello se traduce en que, por sexto año consecutivo, hemos sido la entidad con los clientes más satisfechos de la banca española, según el estudio anual elaborado por la consultora independiente Stiga.

-¿Por qué apostáis por Cáceres para seguir creciendo?

-Tenemos una importante presencia en la Zona Sur (Extremadura y Andalucía) donde, a cierre de 2024, contábamos con una red de 261 Family Bankers y cerca de 38.000 clientes que ya confiaban en nosotros. De hecho, ya teníamos una oficina en Cáceres, pero en los últimos años hemos vivido un crecimiento que nos ha llevado a dar un salto cualitativo, inaugurando una oficina mucho más grande, de aproximadamente 200 metros cuadrados, y en la zona más céntrica posible.

Estamos convencidos de nuestro potencial de crecimiento, que nos permitirá poder acompañar cada vez a más cacereños en la planificación de sus finanzas. Pero no es solo eso. Queremos que este espacio se convierta en una referencia de la entidad en todo Extremadura y contamos con grandes profesionales como Jorge Martín-Javato, quien fue el primer Family Banker en la provincia hace ya diez años, y Salvador Espinosa y Mario Tejeda, todos impulsores de este avance.

-¿Cuántos profesionales hay en la nueva oficina?

-Actualmente hay 16 asesores financieros que desarrollan su labor de acompañamiento a los clientes y se forman en la nueva oficina. Sin duda, este espacio será un punto de referencia y un lugar para encontrarse con los clientes, pero sin perder la esencia de Banco Mediolanum: los asesores seguirán atendiendo a sus clientes dónde y cuándo a ellos les vaya mejor. 

-¿Esperáis incorporar a nuevos profesionales?

-Por supuesto, este cambio es una gran apuesta de Banco Mediolanum también por incorporar a nuevos profesionales que busquen un modelo realmente centrado en el cliente y que les ofrezca la posibilidad de tomar las riendas del desarrollo de su carrera. Pero, de nuevo, lo más importante para los profesionales es contar con todo el apoyo de una entidad sólida. Grupo Mediolanum, matriz de Banco Mediolanum, es una de las únicas 114 entidades supervisadas directamente por el Banco Central Europeo (BCE) y cuenta con una de las mayores solvencias del sector bancario en Europa, del 22,5%. 

Estamos muy emocionados con esta nueva etapa en Cáceres y convencidos de que supondrá un antes y un después en el desarrollo de la entidad en Extremadura.