Ceciliano Franco analizó ayer los 28 meses de Ambulancias Tenorio al frente del transporte sanitario del SES. En este tiempo, desde diciembre del 2017, se han atendido casi dos millones de servicios y en el 99,5% no ha habido denuncias ni reclamamaciones. Durante 2019 se produjeron 273 reclamaciones por incidencias, y entre las más graves está el incendio en un vehículo en enero, que sigue investigándose. Asimismo, Franco aseguró que los problemas actuales no difieren de los que se han dado en contratos anteriores y se dan en otros servicios de salud. También ofreció datos de una encuesta a los usuarios que concluye que están «moderadamente satisfechos» con el servicio aunque urgen mejorar sobre todo los retrasos. Precisó, además, que en el último año la actividad ha crecido un 16%, sobre todo en transporte programado, y que la plantilla actual está formada por 1.027 trabajadores, 263 más que en 2017.