RENFE HA ABIERTO UNA INVESTIGACIÓN

El maquinista no se presenta y retrasa más de 40 minutos el tren Madrid-Badajoz

El sustituto no estaba habilitado para conducir el Alvia. Se ha dispuesto un convoy regional, con menos capacidad, lo que ha obligado a los pasajeros a viajar de pie

Viajeros sin asiento en los pasillos del tren Madrid-Bdajoz.

Viajeros sin asiento en los pasillos del tren Madrid-Bdajoz. / EL PERIÓDICO

"Bienvenidos al AVE a Extremadura": viajeros tirados en los pasillos, sin información y con más de 40 minutos de retraso. El tren Madrid-Badajoz ha sufrido este martes una nueva incidencia a causa de "un error humano en los gráficos de los maquinistas".

Según confirma Renfe, lo que ha ocurrido es que el maquinista titular del Alvia que debía partir de Atocha con destino a la capital pacense a las 16.38 "no se ha presentado" y el operario sustituto no tiene habilitación para manejar este tipo de convoy, por lo que se ha tenido que optar por un tren 194, regional media distancia, con menos plazas que el Alvia.

El resultado ha sido viajeros indignados, "gente tirada en los pasillos del tren y sin ningún tipo de información". "Lo de siempre en esta línea", comenta uno de los pasajeros que va a bordo del tren. "Te dicen que te van a devolver el dinero y con eso se curan en salud", lamenta. Según la información facilitada por Renfe, el tren circula con 43 minutos de retraso.

Más billetes que plazas

El Alvia dispone de 260 plazas y para el viaje de esta tarde, de vuelta del puente de Todos los Santos, se habían vendido 214. El tren de media distancia que se ha habilitado solo cuenta con 185, lo que ha obligado a Renfe a ofrecer transporte alternativo por carretera a una treintena de pasajeros. Algunos de ellos han aceptado y según los cálculos de la compañía, serían "una docena" los que están viajando sin asiento por haber rechazado el transporte por carretera.

"Cumpliremos el compromiso y como hay un retraso de más de 30 minutos, se devolverá el cien por cien del billete a todos los afectados", indica Renfe, que apunta además que se ha abierto "una investigación interna" para saber por qué el maquinista titular no se ha presentado y también por qué el que se ha habilitado como sustituto no dispone de la licencia para conducir el Alvia.

Mientras tanto, los viajeros han mostrado su indignación una vez más en redes sociales, donde han publicado fotos y vídeos de los momentos vividos en el tren: "gente tirada en el suelo, maletas en los pasillos y un montón de familias afectadas". En definitiva, critican, "lo de siempre en esta línea. Y encima tienes que estar agradecido porque te van a devolver el dinero".