"La digitalización es una realidad que ha transformado la forma en la que aseguramos la calidad y la sostenibilidad del agua en Extremadura"

Le han nombrado directora de la zona Norte de Aquanex hace pocos meses ¿Cuáles son sus prioridades en esta nueva etapa?

Mi prioridad es asegurar unos servicios de agua, saneamiento y depuración de la máxima calidad para los ciudadanos, eso sí, de una manera muy concreta: garantizando la sostenibilidad de esa gestión de un recurso que es finito y esencial para la vida y la innovación en todos nuestros procesos.

En este sentido, me comprometo a seguir impulsando la modernización de las infraestructuras hidráulicas y continuar con el trabajo de digitalización de los procesos orientado a la optimización del uso del agua y la reducción del impacto ambiental de nuestra actividad. No se nos puede olvidar que el cuidado del recurso hídrico es fundamental para el futuro de Extremadura; el agua es y tiene que seguir siendo un motor de desarrollo económico.

Por ello, este reto debe de ser compartido por toda la sociedad extremeña y para que eso ocurra tienen que darse varias cuestiones. En primer lugar, mantener la confianza de los ciudadanos, nuestros clientes, no solo promoviendo esa gestión transparente y eficiente sino también impulsando una escucha activa de sus necesidades que nos ayuden a mejorar y dar una respuesta ajustada a sus necesidades. En segundo lugar, fortalecer las alianzas que ya tenemos con las administraciones locales, empresas y comunidad para seguir trabajando juntos en materia de educación ambiental y uso responsable del recurso hídrico. Y por último, pero no menos importante, manteniendo el compromiso, la profesionalidad y la dedicación 24/7 de nuestro equipo humano que, junto a las soluciones tecnológicas y digitales que hemos implantado son los que hacen posible prestar unos servicios de calidad. En este ámbito, la seguridad y la salud de nuestros trabajadores representa una cuestión de primer orden para nosotros. La formación de la plantilla en materia de seguridad y salud que ayude a prevenir riesgos es una constante que se suma a protocolos específicos de actuación como el de espacios confinados o el de altas temperaturas que tanto lo estamos aplicando estos días.

¿Qué papel juega la digitalización en la gestión del agua que desde la compañía estáis realizando?

La digitalización es un pilar fundamental en nuestra estrategia. No es solo una tendencia, es una realidad que está transformando la forma en que garantizamos la eficiencia y la calidad en el suministro de agua en Aquanex, gracias a la implementación de tecnologías avanzadas.

Esa implementación la estamos realizando en gran parte de los procesos para su optimización. Por ejemplo, en las plantas de tratamiento de agua, ya sean de potabilización o depuración, hemos introducido sistemas de sensorización y soluciones orientadas a cumplir con los estándares de calidad de una normativa legal que cada vez es más exigente, tanto en calidad de agua de consumo como en calidad del vertido, como es el caso del CREATECH, una solución que está disponible en la EDAR de Coria. 

Además, la tecnología incrementa nuestra eficiencia operativa en términos de anticipación y capacidad de respuesta ágil y precisa, en mejora de escucha y atención al cliente y a la preservación del recurso hídrico, el cual es uno de los objetivos últimos de la compañía.

¿Estos avances tan importantes son posibles sin colaboración público-privada y fuentes de financiación europea?

No lo son. La colaboración público-privada y la financiación europea son fundamentales para la implementación exitosa y a gran escala de la digitalización en la gestión del agua en nuestra región y una necesidad para avanzar.

Debe existir un equilibrio entre el sector público y el privado. En este modelo, Aquanex, con nuestra experiencia y conocimiento especializado, ponemos a disposición de las administraciones públicas todo nuestro saber hacer tecnológico y de gestión. Esto incluye la implementación de tecnologías avanzadas, la optimización de procesos y el desarrollo de sistemas que garantizan la eficiencia y la calidad en el suministro y tratamiento del agua.

Por otro lado, es crucial que las administraciones, como titulares de las infraestructuras hídricas, entiendan la importancia de estas inversiones en digitalización y tecnología. Si queremos evitar quedarnos atrás en la modernización de nuestros sistemas, debemos aprovechar al máximo los fondos de financiación europea que están diseñados precisamente para apoyar este tipo de transformaciones.

¿Tenemos ejemplos concretos en Extremadura?

El proyecto PERTE Digitalasvegas que el  Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, ha concedido a Aquanex, Ayuntamiento de Villanueva de la Serena, Mancomunidad de Vegas Altas y el Consorcio de Vegas Altas-La Serena, es un buena referencia es una buena referencia de esa colaboración y aprovechamiento de fondos europeos. Este proyecto va a mejorar significativamente la calidad de los servicios en varios municipios tanto de la provincia de Cáceres como de Badajoz, gracias a un acuerdo alcanzado entre el Ayuntamiento de Villanueva de la Serena, el Consorcio Vegas Altas-La Serena y la Mancomunidad de Vegas Altas. Este tipo de iniciativas demuestran cómo la sinergia entre el sector público y el privado, apoyada por la financiación europea, es clave para lograr una gestión del agua más eficiente, sostenible y de mayor calidad para los ciudadanos.

Afortunadamente, este año no existen problemas de escasez de agua pero ¿debemos pensar a largo plazo? ¿Qué medidas toma Aquanex a favor de la preservación del recurso en Extremadura?

Rotundamente sí. Extremadura es una tierra donde el agua es un recurso de gran valor y no podemos olvidar que algunas zonas sufren los efectos de la sequía, una situación que se ha acentuado en los últimos años debido al cambio climático.

En Aquanex nuestra visión es clara: debemos pensar a largo plazo y trabajar en la adaptación de nuestros sistemas de abastecimiento, saneamiento y depuración. El objetivo es ser resilientes frente a este nuevo contexto climático, utilizando para ello toda la tecnología y la innovación que tengamos a nuestro alcance.

Un ejemplo de este compromiso es el futuro proyecto de uso de agua regenerada para la fábrica de diamantes de Trujillo. Este proyecto será puntero en Extremadura una vez que esté ejecutado, demostrando nuestro compromiso con la economía circular y la gestión sostenible del agua.

Más allá de la preservación del recurso, Aquanex se define como una empresa comprometida con la región. Explíqueme ese concepto.

Nuestra vocación es ser "mucho más que agua" y eso significa mantener un compromiso integral y profundo con los municipios donde operamos, desde ciudades como Plasencia hasta municipios más pequeños de la región como Fuente del Arco. Este compromiso se manifiesta en áreas como la generación de empleo y el desarrollo local o en el ámbito de la acción social y el voluntariado. Respecto a lo primero, apostamos por generar un empleo de calidad y estable, además de impulsar el talento joven de Extremadura, ofreciendo oportunidades de formación y promoción a las generaciones más jóvenes. Así mismo, creemos que nuestro equipo humano es el motor de nuestro modelo de negocio y su seguridad y su empleo de calidad es esencial para Aquanex. En referencia al segundo punto, nos sumamos a actividades locales que puedan mejorar la calidad de vida de las personas, como la Gran Recogida del Banco de Alimentos, en donde nuestra plantilla de Plasencia ha colaborado activamente.

Precisamente, la formación y la promoción le ha llevado a usted a un puesto de dirección. ¿Es Aquanex una compañía que apuesta por el talento joven y el femenino?

Sí, sin ninguna duda. En Aquanex, la apuesta por el talento joven es importante. Desde que empecé a formar parte de la compañía, he podido experimentar de primera mano cómo se fomenta la permanencia de jóvenes con ganas de seguir apostando por Extremadura.

Además, la promoción femenina a puestos de dirección es una realidad cada vez más tangible. Estoy muy agradecida por la apuesta que hicieron por mí para este puesto. Aunque seguimos en un entorno laboral mayoritariamente masculino, cada vez son más las compañeras responsables de servicios y de departamentos de obras, entre otros.

Como prueba de este compromiso, impulsamos el fomento de vocaciones dentro del sector del agua no solo dentro de la empresa, sino también en los colegios. En colaboración con el Ayuntamiento de Plasencia y la Fundación Aquae, hemos lanzado el programa Aquae STEM, que ha tenido una gran acogida en su primer año de implantación. Este programa está específicamente diseñado para despertar las vocaciones científicas, tecnológicas y matemáticas entre las niñas, reconociendo la importancia de su participación en estos campos.

¿Qué otras acciones de sensibilización llevan a cabo?

Creemos en la importancia de educar a las futuras generaciones. Por ello, continuamos trabajando en diversos colegios con nuestro programa educativo Aquología, cuyo objetivo es promover el conocimiento del ciclo del agua y el cuidado de este recurso vital entre los alumnos de educación primaria en municipios como Coria, Trujillo, Plasencia y localidades de la Mancomunidad de Vegas Altas.

Para celebrar el día mundial del medio ambiente, desarrollamos en la plaza Mayor de Plasencia nuestra ya tradicional cata de aguas. Esta actividad busca acercar a la población para que puedan conocer por sí mismos las propiedades organolépticas de diferentes aguas (grifo, envasada, ósmosis, jarra filtrante) y reflexionar sobre el uso del agua del grifo y destacar sus ventajas sanitarias, económicas y medioambientales.

Estas y todas las acciones de sensibilización que realizamos durante todo el año están recogidas en nuestro nuevo Informe de Desarrollo Sostenible que se va a publicar en las próximas semanas.