La nueva oficina de información ciudadana abrirá sus puertas al público tras los meses de verano. El servicio comenzará a funcionar con un número de teléfono al que podrán llamar los almendralejenses que quieran realizar una sugerencia, queja, petición o reclamación. Una persona estará exclusivamente dedicada a recepcionar todas las llamadas que se realicen a esta oficina. Tras ello, el delegado de Atención Ciudadana, Juan Manuel Forte, iniciará las gestiones oportunas para dar solución a la petición en la concejalía correspondiente.
Forte apuntó que "lo que se pretende con este nuevo servicio es canalizar las quejas o sugerencias y facilitar el acceso al ayuntamiento de los almendralejenses". La creación de esta nueva concejalía y del servicio fue una de las promesas electorales del actual alcalde, José María Ramírez Morán, durante la pasada campaña.
