El experto en comunicación persuasiva y miembro de la agencia internacional Thinking Heads, Marcelo Castelo, experto en «persuasión cautivando al cliente», impartirá el día 13 un curso en la Cámara de Comercio de Badajoz. El curso será a las 16.00 y 21.00 horas y dará claves y técnicas para enamorar al cliente interno y al externo, «para que cuando piensen en nuestro producto o servicio lo hagan en nosotros», señala la entidad organizadora. Castelo afirma que cuando las diferencias son mínimas, «o generas emociones y sintonizas con tus clientes o prepárate para ser el más barato». El experto señala que «para dominar la venta emocional es preciso una transición que exige humildad para el aprendizaje y esfuerzo para poner en juicio las propias creencias». Pues lo que lo que distingue a quien no enamora de quien sí, «no es lo que saben, sino lo que hacen para enamorar».
