La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) atendió el año pasado 916 reclamaciones y 1.548 consultas, según los datos facilitados por el concejal del área, Alberto Astorga. A la cabeza de unas y otras se sitúa un año más las relacionadas con la telefonía.
Por detrás, en número de reclamaciones siguen a la telefonía, la hostelería y restauración; otros comercios; seguros; y vehículos nuevos. Mientras, el mayor número de consultas de los consumidores se centran en la vivienda; reparaciones de servicios de asistencia técnica; prendas de vestir; y bancos.
Además de atender las quejas y dudas de los usuarios, desde la OMIC se llevan a cabo diferentes campañas para sensibilizar a los ciudadanos sobre el consumo responsable a través de actividades de formación y educación en centros de mayores, colegios y colectivos; campañas informativas (verano, Navidad, rebajas y a los mayores) y jornadas para fomentar la participación ciudadana.
