Una de cada 10 llamadas al Teléfono de la Esperanza de Badajoz es de un inmigrante, según Ana Guisado, la directora de este servicio. También dijo que en lo que va de año han recibido 4.000 llamadas; el 65% buscando "a alguien que les escuche"; el 1,5% de casos graves y el resto para pedir ayuda.

Guisado hizo este balance con motivo del Día de la Escucha , que se celebra durante la semana y dedicado a la inmigración. Esta tarde en el Aula de Caja Extremadura De boca a boca , un espectáculo basado en cinco cuentos de distintos lugares del mundo. El Teléfono, con 50 voluntarios, lleva 35 años en la ciudad. Además, ofrece otros servicios como cursos, terapia individual y de grupo y asesoría de profesionales como psicólogos y abogados.