Si le llaman ofreciéndole los servicios de una compañía telefónica diferente a la suya, asegúrese de entender claramente todo antes de decir "sí". Pídale a la persona que le envíe información por escrito. Muchas veces el usuario acepta y cuando llega la primera factura, comprueba que nada es igual.
Si recibe información a través del correo, leala con cuidado antes de devolver su autorización. Asegúrese de entender claramente las tarifas y condiciones.
Lea la letra pequeña. Formularios para concursos, cupones u otros materiales de promoción pueden esconder un contrato para cambiar su servicio.
Ojo con los impostores. Alguien puede hacerse pasar por representante de su compañía y ofrecerle un nuevo plan. Un "sí" puede ser grabado o utilizado como prueba de que quiere el cambio. Pregúntele su nombre y número, y contacte con la operadora.
No devuelva llamadas que no reconozca. Pueden captar su número y proceder a un cambio no autorizado.
