La Oficina del Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura es un organismo encargado de la defensa de los derechos de los mismos, y entre sus funciones se encuentran las de atender y tramitar, en su caso, reclamaciones y sugerencias presentadas directamente ante el defensor de los usuarios.
El defensor de los usuarios es competente en todas las quejas o reclamaciones que ya se hayan atendido y resuelto por servicios de atención al usuario, pero cuyas resoluciones no haya satisfecho a los afectados; y en las que no se hayan resuelto en el plazo de dos meses desde su presentación.
