La ONCE, "siguiendo las indicaciones de las autoridades competentes para frenar el avance del coronavirus" ha decidido suspender la actividad de todos los sus vendedores de cupones y otros productos de lotería, información que ha trasladado a toda la red de la organización. Así, los vendedores solo podrán realizar determinadas tareas de devolución y gestión administrativa, pero no la venta de ninguno de sus productos.

Sobre la venta 'on line del portal' Juegos ONCE solo se permitirá participar en los juegos conocidos como Eurojackpot y lotería instantánea.