El sector telefónico e internet han sido el eje de las 193 reclamaciones que ha registrado la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Navalmoral durante el año pasado, según informó el departamento local.En total se han contabilizado 1.310 actuaciones, de las cuales 743 corresponden a personas atendidas por primera vez en demanda de información o reclamación.Desde la OMIC se aseguró que sigue apreciándose un mayor número de mujeres a la hora de utilizar los servicios de esta Oficina, quedando la distribución en 354 mujeres, 301 hombres y 88 grupos.El dato más llamativo es el descenso del número de reclamaciones en lo referente a vivienda, que siempre ha ocupado los primeros puestos. Este año sólo ha tenido cuatro demandas, quedándose en la decimotercera posición, por debajo de la electricidad, transporte o bancos.ACTIVIDAD ANUALLa OMIC ha realizado diversas campañas dirigidas al consumidor durante el 2005. Entre ellas está la publicación de los números 21 y 22 de la revista 2Navalconsumo1, que con cada tirada aumenta el número de suscriptores, y en la que se han tratado temas como el nuevo reglamento de telecomunicaciones, los derechos sanitarios y los consejos para el ahorro de energía.Otra publicación ha sido 2La Guía Práctica de la Vivienda1, un volúmen de 53 páginas con una tirada de 1.500 ejemplares, de los que ya se han entregado 250, "y cada día se reparten una media de tres ejemplares", según apuntan desde la OMIC.Además se llevó a cabo una campaña para concienciar al empresario de Navalmoral de la adhesión a las Juntas Arbitrales de Consumo, al mismo tiempo que se sensibilizaba al consumidor para el uso de dichos establecimientos adheridos.La campaña se ha llevado a cabo en tres fases. En primer lugar se ha difundido a las empresas moralas asociadas al Arbitraje de Consumo, a través de las publicaciones realizadas por la oficina; por otro lado, se ha insertado en la página web del ayuntamiento de la localidad a esas empresas; y, finalmente, se ha realizado una campaña de difusión a través de medios de comunicación con presencia en la localidad. En la actualidad existen un total de 66 empresas de Navalmoral adheridas al sistema arbitral de consumo, además de la Asociación de Empresarios del Campo Arañuelo (ACAPYME), que actúan como árbitros en los colegios arbitrales.