Air Madrid, que suspendió los vuelos el pasado viernes horas antes de que Fomento le retirase la licencia y ha dejado sin transportar a miles de pasajeros (la mayoría inmigrantes), se está organizando para reembolsar el importe de los billetes "en la medida de los posible", informaron ayer fuentes de la compañía. La aerolínea aseguró, además, que ayer estableció un primer contacto con la Asociación del Transporte Aéreo Internacional (IATA) para desbloquear los 7,5 millones de euros procedentes de los billetes vendidos por las agencias de viaje en noviembre y que tiene bloqueados la asociación. Ese dinero serviría para devolver el billete a los afectados.
En una reunión celebrada ayer por la tarde, la IATA informó a las distintas organizaciones de agencias de viajes de que necesita la autorización de Air Madrid para poder entregarles el dinero por ser solo la "depositaria, y no la propietaria". Se comprometió a seguir bloqueando el dinero y, "en cuanto sea posible", iniciar los reembolsos del importe de los billetes vendidos en noviembre, según el presidente de la Asociación Española de Agencias de Viajes (AEDAVE), José Manuel Maciñeiras.
INTERVENCION DE LA FISCALIA El presidente de AEDAVE apuntó que la "única solución y la más rápida" es que la aerolínea autorice el pago de las devoluciones "por motivos humanitarios". Maciñeiras dijo que, si la compañía no acepta el pago, la alternativa sería una decisión judicial, que comportaría un proceso "lento".
El Consejo de Consumidores y Usuarios, en el que participan las principales asociaciones de consumidores, reclamó ayer a las agencias de viajes, al Ministerio de Fomento y a la IATA que instauren los mecanismos necesarios para que las agencias de viaje puedan devolver los importes de los billetes. También solicitó la intervención de la Fiscalía por si la actuación de los directivos de Air Madrid pudiera considerarse "fraudulenta".
Air Madrid informó de que la gestión de los reembolsos debe realizarse a través del teléfono (902515251) que ayer, por fin, estuvo operativo y con agentes que contestaban las llamadas, aunque la única información que facilitan es una dirección de correo electrónico (atencioncliente@airmadrid.com). "Tardarán entre 20 y 30 días en reembolsar el dinero", según una operadora.
La dirección de Air Madrid contactó con otras aerolíneas para vender la compañía, después de que la Dirección General de Aviación Civil, dependiente de Fomento, anunciara la pasada semana la resolución que amenazaba con suspender la licencia de vuelo. "Air Madrid negociará cualquier plan de viabilidad de cara a salvar la compañía y los puestos de trabajo y dar atención a los miles de afectados", dijeron fuentes de la aerolínea.
En cuanto a la posible suspensión de pagos, fuentes de la aerolínea aseguraron que la declaración de insolvencia no se va a llevar a cabo "por el momento". Tampoco se descarta, ya que "Air Madrid no puede volar y sus últimos ingresos de 7,5 millones de euros están retenidos".
Centenares de pasajeros seguían ayer esperando una solución. En Barajas, agentes antidisturbios intervinieron cuando medio centenar de afectados trataron de bloquear un control.
El presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, defendió ayer una actuación del Ejecutivo "tan necesaria como dificil". "Nunca un Gobierno ha hecho tanto dentro de lo posible, teniendo en cuenta que Air Madrid es una empresa privada", agregó. El portavoz del PP, Eduardo Zaplana, se preguntó si el Gobierno hubiera actuado "con el desprecio que lo ha hecho si los afectados fuesen noruegos o suecos en lugar de latinoamericanos".
