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sector financiero

El BBVA eliminará la retirada de efectivo por ventanilla en algunas oficinas

El cambio afectará un número reducido de sucursales, según la entidad financiera

 

Oficinas del BBVA en Madrid. -

09/08/2019

El BBVA dejará de ofrecer el servicio de retirada de efectivo en ventanilla y otras operaciones como ingresos o pago de facturas en algunas oficinas como resultado de la puesta en marcha de su nuevo modelo de distribución. No obstante, este cambio, que afectará a un número muy reducido de sucursales de las más de 2.730 oficinas que la entidad tiene en España, se verá paliado en cierta medida.

Fuentes del banco han explicado que habrá una sucursal central muy cerca de la que se eliminará el servicio de efectivo en ventanilla en la que los clientes podrán continuar sacando dinero a través de un empleado. Asimismo, los clientes del banco continuarán teniendo disponibles los 6.025 cajeros automáticos que la entidad tiene repartidos por todo el territorio español.

Las oficinas afectadas, así como su alternativa con la posibilidad de retirar dinero por ventanilla, están siendo comunicadas a los clientes de las mismas mediante el envío de una carta.

Entre las prioridades de estrategia de la entidad se encuentra la mejora de la eficiencia. Según explica en su web corporativa, el entorno de menor rentabilidad para la industria financiera provoca que la eficiencia se convierta en una prioridad esencial en su plan de transformación.

En este sentido, señala que este objetivo pasa fundamentalmente por construir un nuevo modelo de organización que sea lo "más ágil, sencillo y automatizado posible", si bien subraya que este objetivo debe perseguirse sin perjuicio del cliente.