Renfe ha habilitado dos telefónos de emergencia para la información de los familiares de los heridos y afectados por las tres explosiones que a primera hora de esta mañana se produjeron en las estaciones de cercanías de Santa Eugenia, El Pozo y Atocha.A través del 900.200.222 y el 902.200.215 puede obtenerse información del estado de los heridos o conocer qué personas se han visto afectadas por el atentado. Renfe ha pedido que tan sólo utilicen estos teléfonos de emergencia los familiares que necesiten realmente obtener información, para evitar así el colapso de las líneas. El portavoz de Renfe Manuel Sempere ha insistido en que tan sólo llamen los afectados y familiares. Además, ha añadido que los servicios de trenes suspendidos son "todos los que tienen su origen o su destino en la estación de Atocha", es decir, la mayor parte de las líneas de cercanías de Madrid, el Corredor del Henares y Funenlabrada, Móstoles y el túnel Atocha-Chamartín. En cuanto a trenes de largo recorrido, ha indicado que se encuentra suspendido el AVE Madrid-Sevilla y los trenes ALTARIA de MAdrid-Barcelona y el ALARIS Madrid-Valencia.
