Eran aproximadamente las 06.15 horas en Portugal (una hora más en España). Llovía, y un turismo que circulaba en sentido contrario al del autobús invadió el carril de éste, lo que hizo que se saliera de la vía, "muy estrecha, sin arcenes y sin pintar". El turismo implicado no paró, "se dio a la fuga y la Guardia Nacional Republicana investiga el suceso".
Así lo afirma Félix Sánchez, gerente de la empresa cacereña propietaria del autobús siniestrado, Afesa, en base a lo narrado por el conductor, "un hombre de gran experiencia y 19 años de servicio en la empresa".
Respecto al autobús, un vehículo que cuesta nuevo 300.506 euros (50 millones de pesetas), Félix Sánchez indica que sólo tenía cuatro años y medio, disponía de todos los elementos de seguridad y toda la documentación en regla.
