Helitt se está poniendo en contacto con los usuarios que demandaron a la aerolínea por los vuelos que les fueron cobrados y que, al dejar de operar en Badajoz, nunca realizaron y les está ofreciendo devolver el importe de los billetes si retiran la demanda. De hecho, la compañía ya ha ingresado el importe por los vuelos cancelados de una persona que iba a tener el juicio por este tema este mes, según el portavoz de la UCE, Roberto Serrano. Helitt habría llamado ya a las personas que tienen fijado el juicio en noviembre en el Juzgado de lo Mercantil de Badajoz para explicarles que devolverán el importe de los billetes si retiran la demanda. Lo problemas en el aeropuerto comenzaron en noviembre del 2012. Desde entonces UCE lleva reclamando la devolución de los importes y ante la falta de acción, presentó 22 demandas cuyos juicios arrancan el día 20.
