El servicio no sólo atiende demandas ocasionales, sino que también establece una comunicación de tipo preventivo entre el Centro de Atención y las usuarias. Así, desde el centro se contacta periódicamente con las usuarias a fin de hacer un seguimiento. La usuaria también puede comunicarse con el centro cuando quiera.

Por otra parte, desde el Centro de Atención también se producen otra serie de comunicaciones con las usuarias del servicio con el objetivo de acompañarlas, atenderlas y establecer una comunicación interpersonal, comprobando su estado psicológico, así como para comprobar el correcto funcionamiento técnico del propio sistema.