La compañía Sevillana-Endesa ha puesto en marcha un nuevo canal de comunicación en las oficinas comerciales que tiene repartidas por las ocho provincias andaluzas y Badajoz para atender las sugerencias de sus clientes. El objetivo de este nuevo canal es facilitar una vía de comunicación rápida y accesible a los usuarios que contribuya, a su vez, a mejorar el servicio que ofrece a sus clientes, según informó ayer a Efe la empresa eléctrica.
En la primera fase de implantación del nuevo sistema se han instalado nueve puntos de recogida de información, uno por provincia (uno en Badajoz), y en fases posteriores se irá ampliando el número de estos puntos hasta cubrir todo su territorio de actuación. Las sugerencias serán analizadas, clasificadas y evaluadas por una agencia, y después serán canalizadas a la oficina que corresponda.
