La muerte de Jean-Charles de Menezes fue un momento "horroroso", según Anna Dunwoodie, una pasajera que iba en el vagón. "No tuve la sensación de que fuera una operación policial. Los hombres llegaron corriendo de una forma bastante caótica. Yo diría que estaban un poco histéricos", declaró la testigo a la BBC. "Jean-Charles no hizo nada fuera de lo común (...) Tuve la impresión de que era elegido al azar porque estaba al lado de la puerta. Todos salimos corriendo cuando oímos los disparos", añadió.
