El defensor de los usuarios del sistema de salud de Extremadura propone en su informe centralizar la gestión de reclamaciones, así como la realización de las estadísticas con una periodicidad mensual a todos los niveles y contestarlas en plazo con respuestas más personalizadas.
No demorar la tramitación de las reclamaciones desde los centros de salud a la gerencia, analizar las causas más frecuentes de reclamaciones para intentar subsanar errores y seguir insistiendo en el tema de la lista de espera, son otras propuestas que realiza esta institución al SES.
