La demanda de los terminales de teleasistencia en Mérida es cada vez mayor. Hay más de 200 terminales y medio millar de personas son atendidas por el servicio de ayuda a domicilio.
Durante el pasado año, los servicios sociales de base atendieron durante el pasado año a 3.643 personas, frente a los 4.316 usuarios del año 2005. El hecho de la disminución de la demanda fue valorado entonces por el anterior equipo de gobierno argumentando que se debe a la puesta en marcha de más programas específicos en atención a personas mayores.
