El número de denuncias presentadas en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (Omic) se incrementó el pasado año en un 23% respecto al 2003. Los vecinos denunciaron en este organismo, que sólo utiliza la vía administrativa, 59 casos, frente a los 48 del año anterior, sobre todo por causas relacionadas con entidades bancarias.
La Omic recibió el pasado año 1.357 consultas (1.253 en el 2003), de las que 74 fueron intermediaciones (48 el año anterior) y 59 denuncias. De todas ellas, la cifra de reclamaciones sobre el sector de la telefonía casi se duplicó el año pasado con respecto al 2003, al pasar de 113 ese año a las 201 a cierre del 2004. La razón, según el responsable de la Omic, Miguel Sainz, es la proliferación de los teléfonos móviles.
Sainz y el concejal delegado de este área, Alfredo de la Rubia, presentaron ayer el resumen de actividad de la oficina correspondiente al 2004.
Sainz explicó que la vivienda es el sector que, como en años anteriores, provocó mayores consultas (287), el 21% del total; seguida por la telefonía, la reparación de electrodomésticos (151); el automóvil (120), la ropa y el calzado (81), los seguros (77) y la hostelería (35), entre otros.
Respecto al número de intermediaciones --la oficina media entre las partes--, Sainz indicó que más del 74% han resultado favorables.
De cara a este año, la Omic seguirá dando charlas informativas en colegios e institutos de la ciudad, entre las que destaca un ciclo sobre la brucelosis.
