Correos ha implantado en la oficina postal, ubicada en la plaza de la Constitución, un nuevo sistema para reducir los tiempos de espera mediante un paneles electrónicos que indicarán a los clientes las ventanillas a la que deben acudir, en función del servicio o producto requerido.

Además, el número de ventanillas se adaptará a la demanda y podrán establecerse puestos de atención rápida y otros para servicios especiales, como son la admisión de envíos en campañas electorales y tributarias.

El objetivo de Correos es garantizar turnos de atención a los clientes por orden de llegada, reducir los tiempos de espera y adecuar en todo momento los servicios a la demanda.

En las 30 oficinas de todas España en las que se ha instalado este método, denominado Sistema de Gestión y Direccionamiento de Clientes, ha tenido unos buenos resultados, especialmente en aquellas con seis o más ventanillas de atención al público.