La asociación Teléfono de la Esperanza ha abierto una sede en la ciudad, sita en la calle José Martínez Ruiz Azorín, en el edificio Arthemisa, número 36, Portal 6 Bajo C, en la zona de La Corchera, donde atenderá a todos aquellos ciudadanos que necesiten asesoramiento y orientación para superar un problema personal.
Muchas de las personas a las que se presta este apoyo se ponen en contacto con la asociación a través del teléfono, que en el caso de la sede de Mérida es el 924 31 38 87.
Durante el año 2008, la asociación recibió 1.400 llamadas procedentes de la ciudad y de las localidades de su comarca, la mayoría de ellas para atender problemas psicológicos y psiquiátricos.
