El Ayuntamiento de Arroyo de la Luz está trabajando en un proyecto pionero del municipalismo extremeño y español, consistente en crear el modelo de 'Ayuntamiento ciudadano'. Se trata de configurar todo el trabajo que se realiza desde el ayuntamiento para que los verdaderos protagonistas de toda la actuación pública municipal, no sean ni los políticos, ni los funcionarios locales, ni los trabajadores locales, sino los ciudadanos de Arroyo de la Luz. El objetivo es cambiar la percepción de todos los proyectos y programas municipales para que la prioridad en cada uno de ellos y el sujeto principal de las actuaciones sea siempre el ciudadano. Para el alcalde de Arroyo, Santos Jorna, promotor de esta iniciativa "se trata de que la Administración que se dice es la más cercana al ciudadano, no sólo sea cercana, sino que sea el ciudadano quien se sienta como un gestor municipal más, con su participación y compromiso permanente y no solo esporádico". Así, en la actualidad se trabaja en la configuración de hasta 10 programas del modelo 'Ayuntamiento ciudadano'. Desde la 'Alcaldía ciudadana', proyecto por el que el alcalde arroyano enfoca su atención principal en resolver los problemas ciudadanos en primer lugar, con su propia conducta personal: cobra lo fijado por la Fempex, no percibe dietas en sus viajes, no dispone de coche oficial, recibe semanalmente una media de 100 personas en su despacho, y se propone poner en marcha los programas "el alcalde en casa". Visitará a los ciudadanos que no puedan acudir a su despacho, o 'Alcaldía en red' para responder los problemas de los ciudadanos de manera inmediata a través de las redes sociales. 'Educación ciudadana' es otro de los programas del modelo que se trabaja a través de una escuela de ciudadanía, en la que participan ciudadanos y asociaciones locales en diversos ámbitos, más de 1.000 personas anualmente. 'Participación ciudadana', una de las claves del modelo con la puesta en funcionamiento de asambleas permanentes infantiles, juveniles, de mayores, para la organización de las fiestas, presupuestos participativos, etcétera, donde los ciudadanos pueden exponer sus problemas y hacer propuestas y recomendaciones de manera periódica. 'Ventana ciudadana' es poner la radio municipal al servicio de los ciudadanos que a través de asociaciones o colectivos crean sus propios programas de radio y los suben a antena semanalmente. 'Policía ciudadana', profundiza en el concepto de policía social, donde la policía local además de practicar las actuaciones propias de su cargo también realiza labores sociales, como la visita a las personas que viven solas, el trabajo con menores, educación vial, intermediación vecinal. 'Justicia social ciudadana' es trabajar para que cualquier ciudadano arroyano no sufra ningún tipo de discriminación por ningún genero de circunstancia económica social, cultural, con ampliación y mejora de la dotación de los servicios públicos como la residencia, guardería, centro de día, comida a domicilio, ayuda a domicilio, becas para la educación infantil, camas articuladas a domicilio. El 'Deporte ciudadano' sirve para que los arroyanos sean los protagonistas de toda la gestión pública deportiva municipal, más de mil jóvenes practicando deporte de manera periódica, apostando por el deporte de base como prioridad fundamental y conviertiendo a todo el pueblo y no solo las instalaciones deportivas en espacio idóneo para la práctica de cualquier deporte. 'Cultura ciudadana' trata de poner a los ciudadanos arroyanos en todo el proceso cultural como protagonistas de su desarrollo en la creación cultural, dentro del espacio para la creación joven, en el mantenimiento de la cultura popular arroyana, o proyectos como 'Cine para todos', 'Teatro ciudadano' y con iniciativas con gran participación ciudadana como Festival de Cine de Terror en el Castillo, el Festival Internacional de Cantes de Trilla, o el literario, como el dedicado a los hermanos Caba, con la creación de una editorial municipal para que los ciudadanos puedan editar los libros que escriban, o un centro de documentación audiovisual para que cualquier ciudadano pueda archivar sus documentos audiovisuales de interés público.
