WEwl Servicio Extremeño de Salud (SES) ha anunciado un plan de evaluación de la calidad de sus centros y servicios. Inaugurará ese plan el Hospital de Coria y un centro de salud que aún no se ha elegido. Es una iniciativa positiva: analizar cómo se está prestando el servicio y cuáles son las debilidades y los defectos del mismo --también las virtudes-- beneficiará a los usuarios y a los profesionales del centro. Es, por otro lado, un síntoma de que el SES ha conseguido un grado medio de calidad que le permite mirarse sin complejos y, a la vez, introducir un factor de competencia entre hospitales y entre centros de Atención Primaria que resultará muy saludable. No obstante, hubiera sido mejor que los responsables sanitarios hubieran decidido que la evaluación la llevara a cabo una institución independiente del propio SES. No hace falta insistir demasiado para convenir que el análisis es más creíble si lo lleva a cabo alguien externo al sistema, y de hecho ya hay instituciones sanitarias que se someten a auditorías para aspirar a certificados homologados de calidad. Por otro lado, resulta confusa la terminología sobre la ´nota´ obtenida tras el análisis: los calificativos de ´avanzado´, ´óptimo´ o ´excelente´ pueden confundir a los usuarios. ¿Es que el SES no contempla el suspenso?
