El centro de emergencias que sustituye al piso para maltratadas funciona las 24 horas del día y los 365 días del año. Así lo recoge el escrito enviado por el Instituto de la Mujer de Extremadura de la Consejería de Igualdad y Empleo, que gestiona en solitario el servicio.

Para aclarar el tipo de atención que ofrece, la consejería explica que este nuevo centro "es un recurso de acogimiento temporal para mujeres víctimas de violencia de género, acompañadas de sus hijos menores en momentos de crisis". También señala que las mujeres no tendrán que trasladarse a Cáceres, aunque el centro sí acogerá las derivaciones que se hagan desde la Casa de la Mujer de Cáceres y anuncia que ya existe un servicio de transporte y acompañamiento a través del teléfono 687 427 661.