Las reclamaciones de usuarios y consumidores que han sido registradas en la Oficina de Información al Consumidor (OMIC) de Navalmoral de la Mata se han incrementado en este primer semestre del 2013 en casi un 50%, respecto del mismo periodo durante el pasado año. En concreto, según datos facilitados por responsables de la oficina, durante estos seis primeros meses se han contabilizado 1.109 actuaciones, de las cuales 571 pertenecen a expedientes nuevos abiertos durante el año, dividiéndose, a su vez, en 295 consultas y 276 reclamaciones.
Respecto al aumento en el número de quejas, primordialmente en el sector bancario y en el de las telecomunicaciones, responsables de la OMIC lo aluden a dos factores. Por un lado, a la pérdida del miedo del usuario a ejercer su derecho y, por otro, a una mayor responsabilidad. En el informe semestral elaborado por responsables de Consumo se pone de manifiesto además un ligero aumento en la utilización del servicio por parte de los hombres, aunque aún son las mujeres las que en mayor número piden información. Otro aspecto a resaltar es el incremento del número de empresarios y comerciantes que demandan cada vez más algún tipo de información ante actuaciones en materia de consumo con respecto a los datos de años anteriores.
