El Gobierno también ha impulsado un plan para reforzar la comunicación con la ciudadanía y hacia los pasajeros que lleguen o vuelen a China. Por ello se está estudiando, entre otros, la colocación de carteles o el reparto de trípticos en el aeropuerto.

También se han creado una cuenta @SaludPublicaEs en Twitter, desde la que se difundirá información actualizada. Asimismo, se ha puesto en marcha una herramienta que hará que, cuando un usuario busque ciertas palabras asociadas al coronavirus, la plataforma le muestre un aviso que le dirija al Ministerio de Sanidad para facilitar una información fiable.